El comercio minorista es un negocio altamente competitivo. Hay mucha competencia, clientes exigentes y la capacidad de diferenciar es un factor de éxito. Es por eso que tenemos soluciones versátiles que hacen que un minorista de Create sea altamente competitivo y capaz de tomar la delantera en el mercado en el que opera.
Distribuimos piezas de calidad originales o equivalentes de los principales fabricantes del mundo. Ofrecemos una gama completa de productos para todas las necesidades del mercado.
Trabajamos con las principales marcas Premium, pero también con marcas distribuidas solo en la red de socios de Create.
El negocio actual no se trata solo de tener las partes. Sin el equipo y los sistemas de diagnóstico adecuados, es difícil realizar cualquier tipo de operación en los automóviles modernos.
Una de las formas de apoyar al negocio con los talleres y tener una herramienta de diferenciación es proporcionar un equipo dedicado al negocio de equipos.
Nuestro ERP se llama CRION Retail y es un sistema conectado, 100% online que funciona como el sistema de gestión de la compañía y que se conecta a todos los sistemas periféricos (catálogo, call center, logística).
Uno de nuestros valores es la eficiencia. En nuestras operaciones logramos esta eficiencia utilizando un sistema logístico integrado que permite un control completo del proceso.
Muchas de las interacciones con los clientes se realizan por teléfono. Es a través de este camino que nos contactan para hacer solicitudes y aclarar dudas. La cantidad de llamadas concentradas en ciertos momentos del día sería imposible de administrar sin una solución profesional de centro de llamadas.
+app es la herramienta por la que todo pasa en nuestro negocio. Es lo que permite, de forma simple e intuitiva, identificar las piezas correctas, sus alternativas y productos complementarios, así como gestionar sus pedidos y dar seguimiento a esos pedidos.
A menudo se dice que el propósito del marketing es hacer innecesaria la venta. El soporte de ventas es solo eso, los minoristas de Create tienen acceso a una gama de servicios de marketing y comunicación que los ayudan a promover el negocio.
El soporte técnico es esencial para que el minorista brinde respuestas a sus clientes. No es suficiente tener el cliente y tener la pieza. También es necesario saber cómo diagnosticar el mal funcionamiento y, a menudo, cómo aplicar esta parte.
En Create, nos aseguramos de saber cuántas empresas. Para termos pesados, podemos enfrentar desafíos modernos y complejos que requieren mucho conocimiento, la capacitación es una herramienta indispensable.