O retalho é um negócio altamente competitivo. A concorrência é muita, os clientes exigentes e a capacidade de diferenciação é um fator de sucesso. É por isso que temos soluções versáteis que tornam um retalhista Create numa empresa altamente competitiva e capaz de assumir a liderança no mercado em que atua.
Distribuímos peças de qualidade original ou equivalente dos principais fabricantes mundiais. Oferecemos uma gama completa de produtos para todas as necessidades do mercado.
Trabalhamos com as principais marcas Premium, mas também com marcas distribuídas apenas na rede de parceiros Create.
O negócio hoje não passa apenas por ter as peças. Sem equipamentos e sistemas de diagnóstico adequados é difícil fazer qualquer tipo de operação nos carros modernos.
Uma das formas de apoiar o negócio com as oficinas e ter uma ferramenta de diferenciação é disponibilizarmos uma equipa dedicada ao negócio dos equipamentos.
O nosso ERP chama-se CRION Retail e é um sistema conectado, 100% online que funciona como o sistema de gestão da empresa e que se liga a todos os sistemas periféricos (catálogo, call center, logística).
Um dos nossos valores é a eficiência. Nas nossas operações conseguimos essa eficiência utilizando um sistema logístico integrado que permite o controlo completo do processo.
Muitas das interações com os clientes são feitas por telefone. É por esta via que nos contactam para fazer pedidos e esclarecer dúvidas. A quantidade de chamadas que se concentram a determinadas horas do dia seria impossível de gerir sem uma solução profissional de call center.
O +Valor é a ferramenta pela qual tudo passa no nosso negócio. É ela que permite, de uma forma simples e intuitiva, identificar as peças corretas, as suas alternativas e os produtos complementares assim como tratar da gestão dos pedidos das mesmas e o seguimento desses pedidos.
Costuma-se dizer que o objetivo do marketing é tornar a venda desnecessária. O apoio à venda é exatamente isso, os retalhistas Create têm acesso a uma série de serviços de marketing e comunicação que os ajudam a promover o negócio.
O Suporte técnico é fundamental para que o retalhista possa dar respostas aos seus clientes. Não basta ter o cliente e ter a peça. É necessário também saber como diagnosticar a avaria e, muitas vezes, como aplicar essa peça.
Na Create acreditamos que são as pessoas que fazem as empresas. Para termos pessoas que sejam capazes de afrontar os desafios modernos, complexos e que exigem bastante conhecimento, a formação é uma ferramenta imprescindível.